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  花开鞍山，“梨”你不远。跟着鞍山梨花节隆重启幕，恰逢“五一”假日客流叠加，鞍山行将迎来八方游客共赴春日盛宴。4月29日记者得悉，为保证旅客安全、快捷、适意出行，鞍山车务段提早策划、主动作为，从运力分配、文旅联动、协同谈判、应急处置、服务提质五方面精准发力，全力护航梨花节文旅出行顶峰，擦亮铁路服务手刺。

  加开列车增运力。针对梨花节与“五一”客流叠加峰值，鞍山车务段提早研判客流趋势，科学拟定“一日一图”开行计划，灵敏分配运力资源。4月25日、26日及“五一”假日，在鞍山站、鞍山西站加开周末暂时列车12列及“五一”专属列车36列，要点加密沈阳、大连、长春、北京等要点城市往复班次，添加坐席供应，最大极限满意赏花旅客出行需求，保证客流顶峰时段旅客“来的高兴，走的适意”。

  深化文旅强联动。主动对接鞍山市文旅广电局、梨花节组委会、千山旅行集团等，树立路地联动机制，实时同享客流数据，把握活动组织，了解出行信息，供应宣扬场所。依托铁路站内进出站通道、官方新媒体渠道，发布列车开行、票务攻略、景区接驳等便民信息，打造“铁路+文旅”交融服务形式，助力提高鞍山文旅品牌影响力。

  座谈谈判谋实策。组织举行梨花节运送服务专题座谈会，约请文旅部分、景区、各大院校师生代表参会，广泛听取意见主张。环绕客流引导、票务服务、要点旅客帮扶、站区环境整改管理等要害环节，细化工作计划，明确责任分工，优化服务流程，保证各项保证办法落地收效，凝集起共保出行顺利的强壮合力。

  应急保证守安全。全面强化应急处置预备，拟定大客流、极点气候、设备毛病等突发状况应急预案，组织而且展开实战化应急演练。联合设备维保单位，对主动闸机、扶梯、播送、监控等设备设备展开全掩盖检修保护，保证运转安稳。配齐配强应急力气与物资，在进站口、候车厅、站台等要害区域增派值守人员，疏通应急处置通道，筑牢旅客出行安全屏障。

  暖心服务伴出行。鞍山车务段以“让旅客愉快适意出行”为方针，全方面提高服务质量。优化站区环境，对候车室、卫生间、站台等区域展开无死角清洁，营建整齐舒适出行环境。增开售票窗口、安检通道，开足验证闸机，组织专人引导客流、答疑解惑。“郭明义爱心服务岗”供应送站爱心卡、免费充电、要点旅客帮扶等交心服务，用暖心行动让旅客在赏梨花美景的一起，感触铁路温情，畅享愉悦出行体会。

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  加开列车增运力。针对梨花节与“五一”客流叠加峰值，鞍山车务段提早研判客流趋势，科学拟定“一日一图”开行计划，灵敏分配运力资源。4月25日、26日及“五一”假日，在鞍山站、鞍山西站加开周末暂时列车12列及“五一”专属列车36列，要点加密沈阳、大连、长春、北京等要点城市往复班次，添加坐席供应，最大极限满意赏花旅客出行需求，保证客流顶峰时段旅客“来的高兴，走的适意”。

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  座谈谈判谋实策。组织举行梨花节运送服务专题座谈会，约请文旅部分、景区、各大院校师生代表参会，广泛听取意见主张。环绕客流引导、票务服务、要点旅客帮扶、站区环境整改管理等要害环节，细化工作计划，明确责任分工，优化服务流程，保证各项保证办法落地收效，凝集起共保出行顺利的强壮合力。

  应急保证守安全。全面强化应急处置预备，拟定大客流、极点气候、设备毛病等突发状况应急预案，组织而且展开实战化应急演练。联合设备维保单位，对主动闸机、扶梯、播送、监控等设备设备展开全掩盖检修保护，保证运转安稳。配齐配强应急力气与物资，在进站口、候车厅、站台等要害区域增派值守人员，疏通应急处置通道，筑牢旅客出行安全屏障。

  暖心服务伴出行。鞍山车务段以“让旅客愉快适意出行”为方针，全方面提高服务质量。优化站区环境，对候车室、卫生间、站台等区域展开无死角清洁，营建整齐舒适出行环境。增开售票窗口、安检通道，开足验证闸机，组织专人引导客流、答疑解惑。“郭明义爱心服务岗”供应送站爱心卡、免费充电、要点旅客帮扶等交心服务，用暖心行动让旅客在赏梨花美景的一起，感触铁路温情，畅享愉悦出行体会。